众所周知,国美早在1987年就开出家线下电器专卖店,作为零售行业的引领者,具有强大的线下门店硬实力。
如今,国美大力发展线上平台,通过线上线下双平台共同发展模式和 “娱乐+社交”的新玩法,不仅能发挥门店和导购的作用,还真正做到了线上线下的融会贯通,确保真品、低价、好服务。
这种做法,比互联网玩家花费几百推广费用拉来一个新增用户效率高很多,更重要的是,门店是好的展示和体验平台,纵使线上规模日渐庞大,但用户对线下体验的依赖仍然不减。就好比为什么小米喊了那么多年互联网思维,后还是走到线下做了小米之家。
锅美优食项目负责人介绍,国美电器有自营门店1500家,其中符合社区人口、购物便捷等指标的门店约500家,而这部分门店除了直营还可以提供给加盟商开店;“国美电器加盟店2000家,预计有约400家门店有意愿合作锅美优食项目”,整合这部分资源可以拓店近千家。
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在具体的门店销售中,现有国美电器会员与锅美优食会员信息共享,共存于国美“真快乐”APP、门店的“一店一页”平台,消费者可以使用国美电器会员积分,把积分当现金使用,除了这些现有资源,还会借助社群营销等其他新式营销吸引店面周边社区人群。
门店之外,国美还有必杀技——物流供应链系统。布局锅美优食,国美依托三家全国性第三方服务商为全国乡镇级以上合作商提供优质全程冷链物流服务。与其他品牌动辄10000元起订量或收费配送不同,锅美优食对合作商的起订量门槛很低,大程度节省合作商资金成本、加快门店库存周转。