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产品售后服务

为确保用户利益，我公司建立了完善的售后服务制度。

1、产品质保期

产品质量保证期按产品自验收合格之日起十二个月，以先到之日为准。质保期内因我方原因造成的产品质量问题由我公司负责无偿服务。

2、质量保证期内的服务：

（1）零、部件更换

对由于零、部件质量问题造成的损坏，我公司将提供现场服务，免费维修、更换损坏的零、部件。由于买方人为原因造成的零、部件损坏，我公司有义务对损坏零、部件提供维修、更换服务，只收取需更换零、部件的材料成本费用，确保用户的根本利益。

3、质量保证期外的服务：

在质量保证期过后,我公司继续对客户使用中的设备进行终身保养服务。

根据合同规定和用户要求，本公司保证优先提供安装调试服务。公司随时和顾客取得联系，及时反馈用户的意见。公司有关部门配合做好顾客反映的质量问题的处理及参加用户访问。