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直播过程中的设计环节
引起用户持续观看,拉长观看时长,后引导下单。
1、开场拉近与客户的距离,先上来抽一波奖,热场子,让客户感觉进来是来占便宜的,不要一上来就卖货。
2、和用户链接情感,顺便介绍自己近使用产品的感受。
3 、主播体现度,比如说产品性能,应用场景,很到位。能够成功转化,离不开具备足够的知识。才能让顾客放心,信任。
4 、成交,主播告诉顾客的实惠,抽奖再来一播,客服催单,优惠力度大,还有特权享有。
5、复盘总结预热宣传,直播环节,跟单环节的问题,优化下一次直播。
从上面的案例中,有一定的私域流量客户基础,主要依靠内部员工推广,不在大媒体上曝光,首播目的是培养习惯,但无心插柳柳成行。首播成交了800单,次试水,成绩还是可以的。
我们可以看出几个关键的点,直播的目的要明确,前期宣传要到位,直播过程中各个环节有节奏感,卖货之前的带动场。
在关键环节,一个没做好,成交就会打水漂。